“現在報銷真的方便多了，出院直接就把大病保險的報銷費用報銷了，我也不用擔心怎么報，去哪里報的問題了。”近日，安徽省天長市汊澗鎮的王大媽在端午節假期辦理出院手續時由衷地感嘆。
“這得益于天長市醫保‘惠民便民’措施的全面推行。”天長市醫保局相關負責人介紹，今年以來，天長市醫保局以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，以廣大居民報銷煩、報銷難問題為切入點，通過線上、線下雙管齊下，為市民提供更加優質、便捷、高效的醫療保障經辦服務，著力解決廣大群眾的急難愁盼問題。
想群眾之所想，365天服務不打烊。醫保窗口實行節假日值班制度，確保全年窗口服務不中斷。今年以來，在節假日期間辦理超過300份異地就醫辦理等業務。平時因為工作繁忙、交通不便等原因無法在正常工作時間辦理業務的群眾，也可以到醫保窗口辦理，解決了廣大群眾的后顧之憂。
急群眾之所急，醫保業務在線辦理。異地就醫不再需要現場辦理手續，只要通過手機APP（皖事通、國家醫保服務平臺）或通過郵箱發送相關證明材料就可輕松辦理，并實現異地就醫即時結算。目前，天長市可與全國4600多家開通跨省異地就醫住院醫療費用直接結算的定點醫療機構實現直接結算，參保居民只需辦理一張二代社會保障卡，并申請異地就醫備案即可。
解群眾之所需，醫療救助“一單式”結算。2022年1月，天長市醫療救助“一單式”結算系統率先在皖東正式上線，從此，該市困難群眾在市內定點醫療機構辦理出院時，基本醫保、大病保險、醫療救助可同步結算，既改變了過去兩套系統，二次錄入的情況，又讓困難群眾少跑冤枉路，極大地提高了醫療救助結算效率，打通了醫療救助服務困難群眾的“最后一公里”，讓困難群眾有了更加便捷的就醫報銷體驗，切實減輕了困難群眾醫療負擔。
天長市親民、便民、惠民的醫保政策，解決了老百姓的醫保報銷難題，方便了群眾，同時也提高了醫保業務辦理效率。通過回訪，廣大市民紛紛點贊。多項暖心新政策的出臺，讓市民真真切切地感受到了醫保的貼心服務，極大地提高了幸福感。（李炳旺 李東升 汪昌化）
